Sprzedawcy, którzy są dobrymi gawędziarzami, właśnie na tym etapie powinni wykorzystać swoje zdolności. Na początku rozmowy handlowej nie należy zbytnio ubarwiać swoich wypowiedzi, gdyż może to prowadzić do „przereklamowania” produktu i zniechęcenia klienta, a co za tym idzie – utraty możliwości sprzedaży.
szkolenia śląskie

Umiejętność opowiadania może okazać się bardzo przydatna podczas ilustrowania klientowi korzyści wynikających [...]

Aby sprawdzić, czy przedstawiony w ten sposób słowny obraz odniósł odpowiedni skutek, należy zadać pytanie sprawdzające. Odpowiada ono ostatniemu elementowi prezentacji (wniosek). Dla powyższego przykładu może ono brzmieć: „Czy chciałby Pan pracować w takim środowisku?”.  Szkolenia Katowice
Jeżeli sprzedawca dokładnie określił potrzeby klienta na drugim etapie procesu sprzedaży (wzbudzenie zainteresowania) i we właściwy sposób dokonał prezentacji [...]

Najsłabsze ogniwo procesu sprzedaży stanowi zwykle etap czwarty, czyli próba wywołania w potencjalnym kliencie chęci zakupu. Powiedzie się ona, jeżeli sprzedawca potrafi zidentyfikować i odpowiedzieć na emocjonalne potrzeby rozmówcy.
Wzbudzenie pragnienia posiadania oferowanego produktu lub usługi zmniejsza opór potencjalnego nabywcy i łagodzi jego ewentualne wyrzuty sumienia. Te ostatnie mogą sprawić, że klient zwróci zakupiony towar, z [...]

Prezentację należy przeprowadzić w taki sposób, by do odbiorcy dotarło następujące przesłanie: „Dowiedziałem się, jakie są Pana potrzeby. Przedstawiam więc produkt, który dokładnie im odpowiada”. Opis powinien uwzględniać te cechy produktu, które są najbardziej odpowiednie z punktu widzenia konkretnego klienta. Każdemu produktowi można przypisać wiele właściwości i korzyści, nie należy jednak przedstawiać wszystkich naraz. Można [...]

Zadając przemyślane, odpowiednio dobrane pytania, można nawiązać konstruktywny dialog z potencjalnym klientem, co z kolei ułatwia przygotowanie zwięzłej i przekonującej prezentacji oferowanego produktu lub usługi. Sprzedawca powinien nie tylko zaproponować produkt, który zaspokoi rozpoznane wcześniej potrzeby klienta, ale również zaprezentować go według formuły: „prezentacja produktu = pochwały + cechy + korzyści + wnioski”.
Po określeniu potrzeb [...]

Z psychologicznego punktu widzenia proces (lub cykl) sprzedaży składa się z pięciu etapów. Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż bezpośrednią, telefoniczną, pocztową, internetową czy o prezentację grupową, z każdym etapem wiążą się określone cele.
Czas i wysiłek potrzebny do realizacji poszczególnych etapów zależy z jednej strony od doświadczenia sprzedawcy, z drugiej – od potrzeb potencjalnego [...]